雷速意见反馈：描述越详细处理越快
官方客服渠道、版权投诉、商务合作等联系方式都在这里，谨防假冒。
客服在线支持
提交的故障到底有没有人在改？我们不仅会逐条排查，处理完毕后也会把进展同步给您。
- 客服电话010-37141621
- 客服邮箱help@xingkongsportsofficial.com.cn
- 办公地址北京市 北京市丰台区临港片区数字中路991号创智广场一期18层办公区
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体北京雷速有限公司
请在提交前补全问题信息
- 想看的是哪场比赛
- 网页打开还是 APP 打开
- 你在哪个省份，用的什么网络
你可在网页底端查看隐私指引，雷速采用数据加密传输，切实保障你的信息安全。
用户常见疑问
换线路在哪操作，会从头开始吗？
在播放窗口底部的线路按钮切换，不会从头开始；只是更换视频源，通常会接着当前进度播放。
APP 支持投到电视上吗？
支持。在 APP 播放页点投屏按钮，选择同一 Wi-Fi 下的电视或投影仪就行。
在学校里能正常看球吗？
能。只要校园网没有单独封禁视频站点，打开网页就能看；网络拥挤时把清晰度调成省流会更稳。
季后赛到底是什么比赛？
先看赛程中的淘汰阶段标识，再按对阵进入比赛页面；季后赛通常决定最终排名或冠军归属。
有没有会员付费功能？
雷速不设会员，所有直播都是免费观看，靠合作赞助维持运营。
怎么联系客服？
拨打客服电话 010-37141621，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。